Plus Lab Korea Co., Ltd.(이하 "회사")가 운영하는 PetHealth+(이하 "서비스")는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며,
이용자의 개인정보를 보호하기 위해 아래와 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
중요 고지
1) 서비스는 반려동물 건강 기록 관리를 위해 이용자가 업로드한 영수증에서 진료 항목 및 금액을 추출합니다.
2) 이 과정에서 의도치 않게 포함될 수 있는 이용자의 개인정보(성명, 전화번호, 주소 등)는 자동으로 가려지거나(마스킹) 저장하지 않습니다.
3) 영수증·진단서 등의 원본 이미지는 기록 확인 및 보험청구 목적으로 이용자 본인만 접근 가능한 보안 클라우드 저장소에 보관됩니다.
4) 서비스는 반려동물 건강 데이터를 바탕으로 AI 건강 분석 기능을 제공하며, 이 과정에서 외부 AI 서비스(Google Gemini)에 데이터가 전송될 수 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
서비스는 기능 제공을 위해 아래 정보를 수집·이용합니다.
(1) 계정 정보
- 서비스 이용 식별자: 서비스 이용을 위한 고유 식별값
- 로그인 정보: Apple, Google, 카카오 로그인 시 제공되는 이메일, 이름/닉네임
- 구독 정보: 구독 상태(Free/Pro), 구독 기간
(2) 기기 및 이용 정보
- 앱 버전, OS 정보, 접속 일시 등 서비스 품질 개선을 위한 최소 로그
(3) 반려동물 및 건강 기록
- 반려동물 프로필: 이름, 종, 품종, 생일, 체중, 성별, 중성화 여부, 알러지 등
- 진료 기록: 병원명, 방문일자, 결제금액, 진료 항목명 및 금액, 진료 분류 등
- 예방 일정: 일정 제목, 종류, 날짜, 알림 설정, 메모 등
-
※ 반려동물 정보 자체는 원칙적으로 개인정보가 아니나, 계정 정보와 결합되어 개인을 식별할 수 있는 경우 개인정보에 준하여 보호합니다.
(4) 업로드 파일
- 영수증 이미지: 이용자가 촬영한 영수증 원본 이미지는 진료 기록 확인 및 보험청구 등의 목적으로 보안 클라우드 저장소에 저장됩니다. 영수증에 포함된 개인정보(성명, 전화번호, 주소 등)는 자동으로 가려진(마스킹) 사본이 별도로 생성되며, 원본 이미지는 이용자 본인만 접근 가능한 저장소에 보관됩니다.
- 진단서 이미지: 이용자가 업로드한 진단서 원본 이미지는 기록 보관 및 보험청구 패키지 생성 목적으로 보안 클라우드 저장소에 저장됩니다.
- 서류(PDF/이미지): 검사결과지, 접종증명서 등 이용자가 직접 업로드한 문서는 원본 그대로 보안 클라우드 저장소에 저장됩니다.
※ 모든 업로드 파일은 이용자 본인만 접근 가능하며, 이용자가 삭제를 요청하면 복구 불가능한 방법으로 완전히 삭제됩니다.
(5) 보험청구 관련 정보
- 청구일자, 청구 기간, 청구 총액, 첨부 서류 목록 등
(6) 위치 정보
- 현재 위치(위도·경도): 이용자의 현재 위치를 기반으로 가까운 동물병원을 검색하기 위해 수집합니다.
- 위치 정보는 검색 시점에만 일시적으로 사용되며, 서버에 별도로 저장하지 않습니다.
- 위치 정보 수집은 이용자가 기기의 위치 권한을 허용한 경우에만 이루어지며, 기기의 설정에서 언제든지 권한을 해제할 수 있습니다.
※ 위치 권한을 허용하지 않아도 서비스의 다른 기능(진료 기록 관리, AI 분석 등)은 정상적으로 이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 반려동물 건강 기록의 저장 및 관리
- 영수증에서 진료 항목·금액 추출을 통한 기록 자동화
- AI 건강 분석 및 건강 가이드 제공
- 예방접종·건강검진 일정 관리 및 알림
- 보험청구 자료 생성 및 관리
- 데이터 백업·복구 및 계정 전환 처리
- 구독 상태 관리 및 기능 제공
- 서비스 장애 분석 및 개선
- 이용자 위치 기반 주변 동물병원 검색 서비스 제공
마케팅 관련
- 회사는 이용자의 개인정보를 별도 동의 없이 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.
- 향후 마케팅 목적의 이용이 필요한 경우 관련 법령에 따라 사전 동의를 받습니다.
3. 개인정보의 보관 및 보호
(1) 최소 수집 원칙
- 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
- 주민등록번호 등 민감한 식별정보는 수집하지 않습니다.
(2) 영수증 개인정보 보호
- 영수증에 포함된 개인정보(성명, 전화번호, 주소 등)는 자동으로 가려지거나 저장하지 않습니다.
- 진료 항목·금액 등 서비스에 필요한 정보만 추출합니다.
- 영수증 원본 이미지는 이용자의 기록 확인 및 보험청구 목적으로 보관되며, 이용자 본인만 접근할 수 있습니다.
(3) 저장 및 접근 보호
- 파일과 데이터는 보안이 적용된 클라우드 환경에 저장되며, 인증된 이용자 본인만 접근할 수 있습니다.
- 접근 권한 관리, 전송 구간 보호 등 합리적인 보안 조치를 적용합니다.
- 삭제된 데이터는 일정 기간 후 완전히 삭제됩니다.
4. 통계 활용
- 서비스 개선을 위해 이용 통계(기능 사용량, 오류 빈도 등)를 분석할 수 있습니다.
- 통계는 개인을 식별할 수 없는 형태로 활용합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전
서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁하거나, 국외 클라우드 인프라를 이용합니다.
이 과정에서 개인정보가 국외로 이전될 수 있습니다.
| 수탁자 |
업무 내용 |
이전 항목 |
이전 국가 |
보유 기간 |
| Google (Firebase / Google Cloud) |
사용자 인증, 파일 저장, 서비스 인프라 |
식별자, 로그인 정보, 업로드 파일, 이용 로그 |
미국 등 |
서비스 이용 기간 또는 삭제 요청 시까지 |
| Google (Gemini AI) |
반려동물 건강 AI 분석 |
반려동물 프로필, 진료 이력 요약, 예방일정 요약 |
미국 등 |
분석 완료 즉시 (별도 저장 없음) |
| Render |
서버 호스팅 및 데이터베이스 운영 |
서비스 이용 데이터 전반 |
미국 등 |
서비스 이용 기간 또는 삭제 요청 시까지 |
| Kakao |
카카오 로그인 인증 |
식별자, 이메일, 닉네임 |
대한민국 |
서비스 이용 기간 또는 삭제 요청 시까지 |
국외 이전 관련 안내
이용자는 개인정보의 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만, 동의 거부 시 파일 저장, 영수증 분석, AI 건강 분석 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
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6. 보유 및 이용 기간
- 개인정보는 수집·이용 목적 달성 시까지 보유합니다.
- 이용자가 데이터를 삭제하거나 탈퇴를 요청하면, 법령상 보관 의무가 없는 한 지체 없이 삭제합니다.
- 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 분리 보관 후 삭제합니다.
7. 이용자의 권리 및 삭제
- 이용자는 앱 내에서 본인의 데이터를 조회·수정·삭제할 수 있으며, 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 삭제 요청 시 관련 기록 및 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제됩니다.
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8. 개인정보 보호책임자 및 문의처
9. 아동의 개인정보 보호
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