본 약관은 Plus Lab Korea Co., Ltd.(이하 "회사")가 운영하는 PetHealth+(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차,
회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제1조 (목적)
본 약관은 회사가 제공하는 반려동물 건강 관리 서비스 "PetHealth+"의 이용과 관련하여
회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스": 회사가 PetHealth+ 브랜드로 제공하는 모바일 애플리케이션 및 관련 웹 서비스 일체를 말합니다.
- "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
- "계정": 서비스 이용을 위해 이용자에게 부여되는 고유 식별 수단(Apple, Google, 카카오 로그인 등)을 말합니다.
- "유료 서비스": 서비스 내에서 별도의 결제를 통해 이용할 수 있는 구독 상품 및 부가 기능을 말합니다.
- "콘텐츠": 이용자가 서비스에 업로드하거나 입력한 텍스트, 이미지, 파일 등 일체의 정보를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 7일 전부터 서비스 내 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 반려동물 프로필 등록 및 건강 기록 관리
- 동물병원 영수증 촬영·업로드를 통한 진료 기록 자동 추출 및 저장
- 진료 기록 기반 AI 건강 분석 (AI 케어)
- 검사결과지, 접종증명서, 진단서 등 PDF/이미지 서류 보관
- 예방접종·건강검진 일정 관리 및 알림
- 보험청구 자료 생성 및 관리
- 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
제5조 (이용 계정)
- 서비스 이용을 위해서는 Apple, Google, 카카오 등 소셜 로그인을 통한 계정 생성이 필요합니다.
- 이용자는 자신의 계정 정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 제3자에게 계정을 양도하거나 공유할 수 없습니다.
- 계정 관련 문제가 발생한 경우, 이용자는 즉시 회사에 통보하여야 합니다.
제6조 (유료 서비스 및 구독)
(1) 구독 상품
- 회사는 서비스의 일부 기능을 유료 구독(Pro) 형태로 제공할 수 있습니다.
- 유료 구독의 종류, 가격, 이용 기간 등 세부 내용은 서비스 내 구독 화면에 별도로 안내됩니다.
(2) 결제
- 유료 서비스의 결제는 이용자의 플랫폼에 따라 Apple App Store 또는 Google Play Store의 인앱 결제(In-App Purchase)를 통해 이루어집니다.
- 결제 금액은 이용자의 Apple ID 계정 또는 Google 계정에 등록된 결제 수단으로 청구됩니다.
(3) 자동 갱신
- 구독은 자동 갱신됩니다. 현재 구독 기간이 만료되기 최소 24시간 전에 자동 갱신을 해제하지 않으면, 동일한 가격과 기간으로 자동 결제됩니다.
- 자동 갱신 해제 방법:
- iOS: 설정 → [사용자 이름] → 구독에서 관리
- Android: Google Play Store → 프로필 아이콘 → 결제 및 구독 → 구독에서 관리
(4) 무료 체험
- 회사가 무료 체험 기간을 제공하는 경우, 체험 기간 종료 후 자동으로 유료 구독으로 전환되며 요금이 청구됩니다.
- 무료 체험 기간 중 구독을 해지하면 요금이 부과되지 않습니다.
(5) 환불
구독 관련 안내
· 구독 요금은 Apple App Store 또는 Google Play Store에서 안내하는 가격 기준이며, 국가/지역에 따라 다를 수 있습니다.
· 구독 해지 후에도 이미 결제된 기간까지는 서비스를 이용할 수 있습니다.
· 구독 해지(iOS): 설정 → [사용자 이름] → 구독 → PetHealth+ Pro → 구독 취소
· 구독 해지(Android): Google Play Store → 프로필 아이콘 → 결제 및 구독 → 구독 → PetHealth+ Pro → 구독 취소
제7조 (이용자의 의무)
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 서비스를 이용하여 법령 또는 공공질서, 미풍양속에 반하는 행위
- 서비스의 운영을 방해하거나 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하는 행위
- 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승인 없이 상업적으로 이용하는 행위
- 서비스의 보안 시스템을 우회하거나 침해하는 행위
- 자동화된 수단(봇, 크롤러 등)을 이용하여 서비스에 접근하는 행위
제8조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보처리방침을 수립하고 이를 준수합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만을 성실히 처리합니다.
제9조 (지식재산권)
- 서비스에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 상표, 텍스트, 이미지 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 이용자가 서비스에 업로드한 콘텐츠(영수증, 진료 기록, 사진 등)에 대한 권리는 이용자에게 귀속됩니다.
- 회사는 이용자가 업로드한 콘텐츠를 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 외부에 공개하거나 상업적으로 활용하지 않습니다.
제10조 (서비스 중단 및 변경)
- 회사는 시스템 점검, 설비 보수, 천재지변, 기타 불가항력적 사유로 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 공지할 수 있습니다.
- 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있으며, 이 경우 30일 전에 서비스 내 공지합니다.
- 서비스 종료 시 이용자는 본인의 데이터를 내보내기(백업)할 수 있는 기간을 제공받습니다.
제11조 (면책 및 책임 제한)
- 회사는 이용자가 서비스에 입력·저장한 정보의 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다.
- 서비스에서 제공하는 AI 분석, 건강 정보 등은 참고용 정보이며, 수의학적 진단이나 처방을 대체하지 않습니다. 반려동물의 건강 문제는 반드시 수의사와 상담하시기 바랍니다.
- 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 관여하지 않으며 이에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 전쟁, 정부의 조치, 통신사·플랫폼 장애 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 무료로 제공되는 서비스에 대해서는 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
제12조 (이용 제한 및 해지)
- 회사는 이용자가 본 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통보할 수 있습니다.
- 이용자는 언제든지 서비스 내 설정을 통해 탈퇴(계정 삭제)를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정한 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.
- 탈퇴 시 이용자의 데이터는 복구가 불가능한 방법으로 파기됩니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
제13조 (개인정보 보호)
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 별도의 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 처리합니다.
- 개인정보의 수집·이용 목적, 항목, 보유 기간 등 세부 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.
제14조 (분쟁 해결)
- 본 약관의 해석 및 서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속적 합의관할 법원으로 합니다.
- 이용자는 서비스 이용 중 발생한 불만이나 분쟁에 대해 회사 고객센터(support@pluslabkorea.com)로 문의할 수 있습니다.
제15조 (기타)
- 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
- 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판명되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다.